Allgemeine Geschäftsbedingungen von ZahlenStrategy

Gültig ab 2025.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen ZahlenStrategy (Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz; Tel.: +41764632846; Geschäft-ID: CHE-041.254.016) und ihren Kunden.

2. Vertragsgegenstand

ZahlenStrategy bietet eine Strategy Suite für datenbasierte Entscheidungen und Unternehmenskennzahlen an. Die Leistungen gliedern sich in Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren.

Leistungen

2.1 Dienstleistungen

Unsere Beratungs- und Analyseleistungen umfassen Workshops, individuelle Coachings und Projektbegleitungen, um Ihre Kennzahlen optimal zu nutzen.

2.2 Informationsprodukte

Zu unseren digitalen Produkten gehören E-Books, Leitfäden und Online-Kurse, die praxisnahe Methoden zur Kennzahlenanalyse vermitteln.

2.3 Waren

Physische Materialien wie Arbeitshefte, Checklisten und Tool-Kits ergänzen unser Angebot und werden direkt an Ihre angegebene Lieferadresse versandt.

Rückerstattungsrichtlinie

3.1 Dienstleistungen

Stornierungen sind bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. In diesem Fall wird der vollständige Betrag erstattet. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist jederzeit kostenfrei möglich. Bei Absage weniger als 14 Tage vor Leistungserbringung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da personelle und zeitliche Ressourcen verbindlich reserviert werden.

3.2 Informationsprodukte

Innerhalb von 7 Tagen nach Kauf kann eine Rückerstattung beantragt werden, sofern weniger als 20 % des digitalen Inhalts heruntergeladen oder angesehen wurde. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Eine Umbuchung oder Tausch des Informationsprodukts ist nicht vorgesehen.

3.3 Waren

Defekte oder fehlerhafte Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie wahlweise eine Erstattung per Banküberweisung oder eine Ersatzlieferung. Die Kosten der Rücksendung trägt ZahlenStrategy, sofern der Mangel nachweislich bereits bei Übergabe bestand.

Kontakt & Impressum

Adresse: Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz
Tel.: +41764632846
Geschäfts-ID: CHE-041.254.016

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.